Обмін та повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту покупки (не враховуючи день придбання).
Повернення товару належної якості
Можливе за умови:
• Товар не був у використанні
• Збережено товарний вигляд
• Збережено повну комплектацію
• Наявне оригінальне пакування
• Наявний чек або інший розрахунковий документ
Повернення товару з недоліками
У разі виявлення недоліків товару:
• Магазин проводить перевірку якості товару
• У разі підтвердження недоліку можливий обмін товару або повернення коштів
• У деяких випадках може бути запропонована заміна товару
Транспортні витрати узгоджуються з менеджером залежно від ситуації.
Порядок повернення
Для оформлення повернення необхідно звернутися до менеджера магазину та погодити спосіб передачі товару (через службу доставки або іншим погодженим способом).
Перевірка товару здійснюється з метою підтвердження його стану та відповідності умовам повернення.
Контактні дані для оформлення повернення:
ФОП Лелюк Дмитро Олександрович
м. Полтава
відділення Нової пошти №23
0661859466
Доставку сплачує покупець .
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання товару та підтвердження відповідності умовам повернення.
Термін перевірки: 1–3 робочі дні
Термін повернення коштів: від 3 до 7 банківських днів
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або на банківський рахунок, вказаний покупцем.
Повернення здійснюється без необґрунтованих затримок.
Гарантія та сервіс
На товари надається гарантія відповідно до умов виробника або постачальника.
Магазин надає консультаційну підтримку та допомогу у вирішенні питань, пов’язаних із якістю товару.
У разі виявлення недоліків покупець може звернутися до магазину для узгодження обміну або повернення товару відповідно до законодавства України.